ミラブルとミラブルplusの違いは？
ミラブルはシャワーヘッドのみで、ミラブルplusはシャワーヘッド＋トルネードスティックがセットになった商品。
シャワーヘッドはどちらも同じ製品でトルネードスティックが付属されているかどうかの違い。
トルネードスティックを使用した方が塩素除去により、お肌に優しく、泡の量も増えるため、洗浄力も上がる。
ミラブルのみ購入し、後からトルネードスティックを個別に購入すればいつでもミラブルplusとして使用可能。
参照：ミラブルplus・トルネードスティック 価格表
他店で見ないカラー（カラーズ・ラグジュアリー）があるが、正規品か？
カラーズ・ラグジュアリーシリーズは株式会社サイエンスとの共同企画によって作成したカラーのため、正規品。
弊社限定カラーとなるため、他店では販売していない。
参照：価格表 ハローキティバージョンのミラブルについて
当店では取扱いがない旨を説明したうえで、比較表を参照のうえ回答。
比較表にない問い合わせの場合は、直接サイエンスに問い合わせていただくよう案内する。
| 比較表 |
ミラブルplus |
ハローキティ |
| 金額 |
44,990円 |
49,940円 |
| 重量（スティック有） |
187g |
192g |
| 泡の数（スティック有・ミスト） |
約2,000万個 |
約3,000万個 |
Oリング・パッキンが破損した
■
Ｏリングについて
「消耗品」の扱いになるため、保証対象外。
ただし、当店での注文分に関するOリングであれば、購入時期によりOリングのみ送付可能。
案件発生次第、菅野へ要相談。
<推奨Oリング＞
 |
カクダイ 補修用Oリング（品番：794-85-18）
ホームセンター・インターネットにて購入可能。（150円前後）
ミラブルで動作確認済み |
■パッキンについて
サイエンスのオリジナルのため、ホームセンター等で同じものを購入することができない。
市販のパッキンでも代用できるが、オリジナルよりも厚さが足りないため、一時的な処置となる。
◎市販 ：厚さ2.5ｍｍ
◎オリジナル：厚さ4ｍｍ × 外径18ｍｍ
※ご納得いただけない場合は、要相談
スティックの交換時期・目安について
消耗品のため、1～3か月ごとで交換が必要。
※1日約15分ほどミラブルを使用する場合
※水質等により交換時期が異なる
水質によっては、塩素以外の不純物（銅など）を多く含んでいることもあるため、
以下の現象が発生している場合は新たなトルネードスティックに交換or取り外しが必要。
・水量、水圧が減少している。
・トルネードスティックを外すと元の勢いが得られる
・亜硫酸カルシウムが溶けて小さな塊になっている（量が少ない）
※使用を続けると小さくなった亜硫酸カルシウムによって目詰まりを起こし、
サイエンスでのメンテナンスが必要になる可能性がある。
参照：メンテナンス
スティックの保管方法
直射日光を避け、涼しい場所で保管。
※一度、通水したトルネードスティックは性能の低下に繋がるため保管せず、そのまま使用する。
ミラブルの耐久年数について
一般的なシャワーヘッドと同様で『5年』
＜その他製品＞
・ミラバス→8～10年（マイクロイオニーは4年）
・ミラブルキッチン→10年
・サイエンスウォーター→20年
オーナーズカードが入っていない
オーナーズカードはミラブルplusの付属品となり、ミラブル単体の場合は付属されていない。
オーナー登録は任意であり、登録の有無で保証内容が変わるものではなく、
メーカーでどの製品を誰が使用しているかを管理している。
オーナーズカードのQRコードが読み取れない
・QRコードを読み取るアプリを変更していただく。
・登録フォーム画面のURLをメールでご案内。
保証内容について
ミラブル本体、トルネードスティックが保証対象
＜保証期間＞
1年（メーカー）＋4年（代理店）
＜保証内容＞
初期不良のみ
＜保証書記載内容＞
1.保証期間は、お買い上げ日から1年間となります。
保証修理をお申込みの際は本書とお買い上げ日の証明となるものをご提示ください。
2.保証期間内でも次の項目の1つでも該当する場合は保証修理の対象となりません。
1）添付の取り扱い説明書をお守りにならなかった為に発生したとみなされる故障
2）保守実施部門以外による修理、もしくは改造に起因する故障
3）天災、火災、その他不測の事故による故障
4）お買い上げ後の輸送、移動等による故障
5）一般に機能上影響の無い腐食、錆及び感覚的な現象、（熱膨張による一般的変形、変色等）
6）経時変形により発生した本体表面やメッキ面等の自然褐色
7）通常の使用状態において、消耗するもの（パッキン等）は保証修理の対象とはなりません。
3.本製品に関する保証の範囲は故障修理に限られるものとします。
4.本製品に関する取り外し及びそれに伴う加工部の修復は出来ません。
5.本製品に関する保証の範囲は、日本国内にのみ有効です。
参照：メンテナンス
