サイエンスでのメンテナンス

商品に不具合がある場合は、メーカー1年の保証期間に関わらず、
サイエンスにて有償でのメンテナンスを受けることが可能。
商品の状態に合わせ、「修理」「交換」「洗浄」などの対応を行っている。

◎ヒアリング項目◎

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＜メンテナンスの流れ＞
①お客様より、該当の製品をメーカーに着払いで送付
②製品がメーカーに到着次第、調査実施。
③診断結果とお振込み先をメールでお知らせ
④お振込み確認後、メーカーより製品を発払いでご返送
→メンテナンス完了までに3週間程度かかる。

＜メンテナンス費用＞
・初期不良以外（経年劣化やお客様起因によるものなど）は有償対応。
　費用：5,500円（税込）
　※ミラブルラグジュアリーのカバーについては箇所により金額が変わる。

＜製品送付先＞

※送付後、お荷物紛失等のトラブルを防ぐためお荷物番号をお知らせいただくようご案内する。
（電話・メールどちらでも可）
※ご注文時と住所（返送先）に変わりはないか確認する。